Definição de Ciência da Informação

Um dos conceitos sobre CI vem sendo utilizado é o de Shera & Cleveland (1977: 265), fruto da conferência do Instituto de Tecnologia da Geórgia realizado em outubro de 1961 e abril de 1962. Os autores definem Ciência da Informação como a:

Ciência que investiga as propriedades e o comportamento da informação, as forças que regem o fluxo de informações, bem como os meios de tratamento da informação para otimizar a acessibilidade e a usabilidade. Os processos incluem a produção, difusão, coleta, organização, armazenamento, recuperação, interpretação e uso da informação. O campo é derivado ou relacionado com a matemática, lógica, linguística, psicologia, informática, pesquisas operacionais, artes gráficas, comunicação, biblioteconomia, gestão, e alguns outros campos.

Usabilidade x Gestão da Informação

Atualmente por congregar, em um só produto, várias tecnologias já existentes, tais como sistemas de inteligência de negócios, gestão de documentos, automação de escritórios, groupware, data warehouse, intranet, os atuais websites, em sua versão mais completa, se propõem a ser uma ferramenta que consiga permear as principais etapas de um processo de gestão da informação que vão desde a obtenção da informação, passando pela distribuição e terminando com o uso da informação para os usuários (DIAS, 2003, p. 15).

Neste ponto é importante salientar que a Avaliação de Usabilidade pode ser realizada em qualquer fase do desenvolvimento de um website: na fase inicial, serve para identificar parâmetros ou elementos a serem implementados no projeto; na fase intermediária, é útil na validação ou refinamento do projeto; e na fase final, assegura que o website atenda aos objetivos e necessidades dos usuários (DIAS, 2003, p. 42).

Dissertação avalia o Website da Prefeitura de Betim

A “Avaliação do Website da Prefeitura Municipal de Betim sob a Ótica dos Profissionais que estudam a Dimensão Usabilidade de Portais Eletrônicos”, dissertação de Mestrado do Prof. Welington Fernandes Pinto na Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, avaliou o Website da Prefeitura de Betim.

Orientado pelo Professor Ronaldo Ronan Oleto, o trabalho sugere que a Sociedade da Informação abre novas perspectivas para a Administração Pública, criando possibilidades de ampliação da democracia, de acesso a informações públicas e de instituição de novos canais de comunicação entre sociedade civil e o Estado.

Entre os vários aspectos relacionados ao uso da internet para a prestação de serviços, destaca-se a usabilidade. Websites projetados levando-se em consideração questões relativas à usabilidade melhoram significativamente a experiência do usuário, a navegação, o aprendizado, a busca e o uso de informações públicas pelos cidadãos. A dissertação examinou a usabilidade do Website da Prefeitura Municipal de Betim através de sessenta e quatro critérios de usabilidade.

Defesa Dissertação Mestrado

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Defesa Dissertação Mestrado

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Arquitetura da Informação

Arquitetura de Informação é uma nova disciplina que nasceu da necessidade de organização do grande volume de informação que nos atinge diariamente. Com os sistemas digitais complexos cada vez mais presentes nas nossas vidas, o papel do arquiteto de informação se torna essencial para construir interfaces mais fáceis de usar.

Gestão da Informação

Davenport (1998, p. 173), define Gestão da Informação como um conjunto estruturado de atividades que incluem o modo como as empresas obtêm, distribuem e usam a informação e o conhecimento. Pode-se considerar que a Gestão da Informação, para este autor, é um processo e como tal faz-se necessário identificar todos os passos de um processo de informação - todas as fontes envolvidas, todas as pessoas que afetam cada passo, todos os problemas que surgem - pode indicar o caminho para mudanças que realmente fazem diferença.

Usabilidade

De acordo com Cybis (2003, p.2), usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece ao seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável (ISO 9241). A facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo informatizado contribuem para sua usabilidade. Portanto, pode-se entender a usabilidade como uma metodologia científica aplicada na criação e remoção de interfaces de websites, intranets, aplicativos, jogos e produtos de modo a torná-los fáceis de apreender e usar.